سیاست مرجوعی و عودت
مرجوعی کالا – لاریکس هوم
در لاریکس هوم، هر قطعه چوبی که به دست شما می‌رسه، با عشق، دقت و استانداردهای بالا ساخته و ارسال میشه. ما می‌خوایم تجربه خرید شما مثل لمس یک سطح چوبی صیقلی، لذت‌بخش و بدون نقص باشه.
با این حال، اگر به هر دلیل تصمیم داشتید محصول رو برگردونید، لطفاً شرایط زیر رو مطالعه کنید:
مهلت درخواست مرجوعی
شما تا ۳ روز پس از دریافت سفارش فرصت دارید درخواست مرجوعی خود رو ثبت کنید.
مشتری محترم لطفا از طریق صفحه تماس با ما فرم پرکرده و کالا را مرجوع کنید و یا با شماره 09120904348 ارتباط بگیرید و مستندات خود را ارائه دهید.
شرایط پذیرش مرجوعی
محصول باید کاملاً سالم و بدون هیچ نشانه‌ای از استفاده باشد.
کالا باید دقیقاً با همان بسته‌بندی که تحویل گرفته‌اید (پست، باربری یا تیپاکس) مجدداً ارسال شود.
هزینه ارسال مرجوعی
هزینه ارسال برای مرجوعی کالا بر عهده مشتری است.
بازگشت وجه
پس از دریافت و بررسی کالا در انبار لاریکس هوم، مبلغ محصول پس از کسر هزینه‌های ارسال مرجوعی به حساب بانکی شما واریز می‌شود. در صورت بروز هر گونه آسیب دیدگی در بازگشت محصول اگر این آسیب دیدگی از طرف مشتری باشد هزینه ی آن به صورت جداگانه کسر خواهد شد ولی اگر این آسب دیدگی مرتبط با شرکت حمل کننده باشد هزینه ای از مشتری کسر نخواهد گردید.
آسیب‌دیدگی در حمل‌ونقل
اگر محصول در طول مسیر حمل‌ونقل آسیب دید، مسئولیت آن بر عهده شرکت حمل‌کننده است و مشتری باید شکایت خود را از طریق همان شرکت ثبت کند.
لاریکس هوم در این زمینه مسئولیتی ندارد، اما در صورت تمایل مشتری، می‌توانیم با دریافت هزینه تعمیر، آسیب‌دیدگی را برای شما برطرف کنیم.
ثبت درخواست مرجوعی
برای ثبت درخواست، لطفاً با پشتیبانی لاریکس هوم تماس بگیرید یا از طریق روش‌های ارتباطی درج شده در سایت اقدام کنید.
لاریکس هوم یعنی عشق به چوب، توجه به جزئیات و همراهی همیشگی با شما؛ حتی زمانی که بخواهید محصولی را برگردانید.